LIMITOWANA DOŻYWOTNIA GWARANCJA I ZWROTY
W Switchu jesteśmy pewni jakości każdego z naszych produktów. Jeżeli zakupiony przez Ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić do sklepu w którym został zakupiony, lub bezpośrednio do nas w celu wymiany bądź pełnego zwrotu środków (pod warunkiem że produkt jest nieużywany).
Każdy nowy produkt Switch obejmuje dożywotnia gwarancja dla oryginalnego właściciela.
Produkty Switch zostały zaprojektowane do pokonywania barier w sportach. Upewniamy się że nasze produkty wyróżniają się innowacyjnością, funkcjonalnością, ekstremalną wytrzymałością i jakością tak aby stanowiły idealnego kompana do osiągania pełnego potencjału w dziedzinie sportu którą uprawiasz. Ale jak wiadomo wszystko ma swoje limity i zużywa się z czasem. Niemniej jednak gwarantujemy że nasze produkty zniosą regularne użytkowanie i zużywanie, dlatego też przygotowaliśmy na szą Politykę Gwarancyjną:
Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące twoich zamówień, zwrotów lub, gwarancji, chętnie udzielimy wyczerpujących odpowiedzi. Możesz również zapoznać się z naszą polityką zwrotów i gwarancji poniżej.
Proszę kontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez:
- Email: sales@switch-boards.com
- Formularz kontaktowy
- Wiadomość Facebook / instagram
- Czat dostępny na tej stronie. (prawy dolny róg)
Zwroty
30-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW NA JAK-NOWE NIEUŻYWANE PRODUKTY
Postawiliśmy sobie za cel pełną satysfakcję naszych klientów z zakupu. Jeżeli z jakiegoś powodu, nie satysfakcjonuje Cię zakupiony produkt, mozesz go zwrócić w przecią 30 dni od dostarczenia w celu uzyskania zwrotu lub wymiany.
Aby rozpocząć proces zwrotu, proszę skontaktuj się z nami (temat: Zwrot + [numer przesyłki]; podaj powód dokonywania zwrotu – wszelka informacja zwrotna jest dla nas bardzo cenna). Przekażemy dokładne instrukcje dotyczące kolejnych kroków dokonywania zwrotu.
Zaznaczamy iż zwrotów dotyczą poniższe warunki:
- MUSISZ odesłać nieużywany produkt w przeciągu 30 dni od momentu poinformowania nas o chęci dokonania zwrotu.
- Produkt musi być nieużywany i nie posiadać żadnych uszkodzeń.
- Oryginalne opakowania i wszystkie akcesoria muszą znajdować się w przesyłce zwrotnej.
- Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów zwrotu.
- Zwroty środków będą przesyłane na formę płatności która została wykorzystana do zakupu, niezwłocznie po dostarczeniu zwrotu na nasz adress i zostanie potwierdzony nienaruszony stan produktu.
Możesz odesłać produkt dowolną metodą wysyłki. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za produkt do czasu dotarcia na nasz adres. Dla własnego bezpieczeństwa gorąco zalecamy wysłanie przesyłki za pośrednictwem usługi dostawy, która ubezpieczy Twoje towary i zapewni numer śledzenia.
Zwroty nie spełniające podanych kryteriów , nie zrefudowane, ani zwrócone do klienta na koszt Switch Boards. Produkt może zostać zwrócony klientowi na jego żądanie, ale koszty ponosi klient
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, bądź posiada defekt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a dostarczymy instrukcji jak przystąpić do procedury gwarancyjnej.
Polityka Gwarancji
Wszystkie produkty Switch są objęte gwarancją na wady fabryczne dotyczące materiałów i wykonania przez cały okres użytkowania. Jeśli Twój produkt nie spełnia Twoich oczekiwań pod względem integralności materiału lub jakości wykonania, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Przygotuj zdjęcia, nagrania wideo (jeśli konieczne) oraz szczegółowy opis wady i skontaktuj się z nami pod adresem sales@switch-boards.com. (
Nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, nadmiernym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem lub konserwacją, modyfikacjami, uszkodzeniami spowodowanymi klęskami naturalnymi lub ekstremalnymi warunkami pogodowymi.
- Gwarancja Switch jest ważna tylko dla pierwszego oryginalnego właściciela i obejmuje politykę NAPRAWY LUB WYMIANY Switch zastrzega sobie prawo do naprawy lub wymiany dowolnego produktu Switch objętego tą gwarancją oraz prawo do wymiany modeli wycofanych z produkcji na porównywalne modele, jeśli jest to konieczne. Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do naprawy produktu według naszego uznania.
- Produkt musi zostać zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy. Produkty zakupione na grupach społecznościowych, w serwisach handlowych lub od przypadkowych osób na ulicy mogą nie podlegać gwarancji.
- Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady w wykonaniu.
- Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, klient musi skontaktować się z firmą, przedstawiając szczegółowy opis wady oraz dowód zakupu.
- Jeśli produkt zostanie zwrócony i okaże się, że nie ma wad, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- Switch zastrzega sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji w każdej sprawie dotyczącej gwarancji.
- Jeśli gwarancja zostanie przyznana, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony i odesłany do Ciebie na nasz koszt.
- W przypadku uszkodzeń transportowych, Twoim obowiązkiem jest zgłosić reklamację kurierowi, dlatego upewnij się, że jesteś zaznajomiony z ich procedurami i postępuj zgodnie z nimi. Switch nie ponosi odpowiedzialności za żadne problemy związane z transportem.
- W przypadku, gdy zdjęcia/nagrania wideo nie są wystarczająco klarowne, możesz zostać poproszony/a o odesłanie produktu do firmy Switch w celu przeprowadzenia inspekcji. Jeśli tak się nie stanie i gwarancja zostanie zaakceptowana, produkt musi zostać ZNISZCZONY i utylizowany w sposób zgodny z zasadami ochrony środowiska, zapewniający, że nie będzie można go już nigdy więcej użyć.
Możesz odesłać produkt dowolną metodą wysyłki. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za produkt do czasu dotarcia na nasz adres. Dla własnego bezpieczeństwa gorąco zalecamy wysłanie przesyłki za pośrednictwem usługi dostawy, która ubezpieczy Twoje towary i zapewni numer śledzenia.
wzór wniosku o uznanie gwarancji:
do: sales@switch-boards.com
Temat: Wniosek o gwarancję dotyczący:… [Product Name] [Order Number]
Wada produktu: [Detailed description of the product defect] [photos / video documenting the defect] [attachment with proof of purchase] [Your Contact Information]
Spełnienie warunków
Ta gwarancja obowiązuje dla wszystkich nowych produktów marki Switch zakupionych od 1 stycznia 2017 roku.
Naprawa
Chciałbyś naprawić lub odświeżyć produkt, który nie spełnia warunków gwarancji? Skontaktuj się znami jakub@switch-boards.com. Znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
EU Distance Selling Regulation (DSR)
Jako konsument znajdujący się w Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od zakupu nieużywanego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania, zgodnie z unijnym Rozporządzeniem w sprawie sprzedaży na odległość (DSR).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt z nami podając numer zamówienia, dowód zakupu oraz przyczynę odstąpienia od umowy. Przekażemy dokładne instrukcje dotyczące kolejnych kroków dokonywania zwrotu.
Proszę zauważyć, że poniższe warunki dotyczą odstąpienia od umowy zgodnie z DSR (Rozporządzeniem w sprawie sprzedaży na odległość):
- Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, jak przy otrzymaniu.
- Oryginalne opakowania i wszystkie akcesoria muszą znajdować się w przesyłce zwrotnej.
- Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów zwrotu.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany na oryginalny sposób płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, bądź posiada defekt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a dostarczymy instrukcji jak przystąpić do procedury gwarancyjnej.
Proszę zauważyć, że DSR dotyczy wyłącznie klientów zlokalizowanych w Unii Europejskiej, a innym klientom spoza UE mogą obowiązywać inne zasady zwrotu.